Itqualityassurance
- ¿Cuáles son las personas impulsadas por datos??
- ¿Por qué crearías personajes del cliente??
- Lo que se utilizan dos técnicas de investigación para desarrollar personas?
¿Cuáles son las personas impulsadas por datos??
Persona basada en datos utiliza algoritmos para crear segmentos más finos de los clientes y utiliza datos en tiempo real para generar características para la descripción de sus personajes. También infiere patrones de la interacción del cliente con contenido en línea y sitios web que poseen dicha información.
¿Por qué crearías personajes del cliente??
Personas del cliente ayudan a las empresas a comprender las personas a las que intentan vender y cómo esas personas utilizarán su producto o servicio: son particularmente útiles para los departamentos de marketing y diseño de productos.
Lo que se utilizan dos técnicas de investigación para desarrollar personas?
Las personas pueden originarse en una combinación de encuestas, entrevistas de usuario, observaciones o cualquier otro método de investigación de usuarios mencionado en este libro. Los personajes son diferentes de la segmentación porque los datos se recopilan con el enfoque en el área del problema que el proyecto dado adopta.
