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Una revisión heurística es cuando evalúa un diseño basado en un conjunto de pautas generales de usabilidad. Un mapa de viaje es un documento que articula los pasos que un usuario toma para lograr sus objetivos y los desafíos/oportunidades en el camino.
- ¿Cuáles son las diferencias entre la evaluación heurística y el tutorial cognitivo??
- ¿Cuáles son las 4 etapas del mapeo de viaje??
- ¿Cuál es la diferencia entre un mapa de experiencia y un mapa de viaje??
- ¿Qué es el método de mapeo de viaje??
¿Cuáles son las diferencias entre la evaluación heurística y el tutorial cognitivo??
El tutorial cognitivo es otro tipo de técnica de inspección de usabilidad. A diferencia de la evaluación heurística, que es general, un tutorial cognitivo se centra particularmente en evaluar la capacidad de aprendizaje: determinar si una interfaz admite aprender a hacer una tarea mediante la exploración.
¿Cuáles son las 4 etapas del mapeo de viaje??
Hay al menos cuatro etapas en un viaje del cliente: consulta, comparación, compra e instalación. Estas etapas pueden tener diferentes nombres; La investigación, por ejemplo, a veces se llama conciencia. A menudo, hay una quinta etapa llamada lealtad o defensa.
¿Cuál es la diferencia entre un mapa de experiencia y un mapa de viaje??
Preguntas más frecuentes. ¿Cuál es la diferencia entre un mapa de viaje del cliente y un mapa de experiencia?? Los mapas de viaje del cliente solo tratan el camino tomado por el cliente para realizar una sola compra. Sin embargo, los mapas de experiencia registran todas y cada una de las acciones del cliente.
¿Qué es el método de mapeo de viaje??
Definición: Un mapa de viaje es una visualización del proceso que pasa una persona para lograr un objetivo. En su forma más básica, el mapeo de viajes comienza compilando una serie de acciones de usuario en una línea de tiempo. A continuación, la línea de tiempo se desarrolla con pensamientos y emociones de los usuarios para crear una narración.
