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- ¿Por qué es buena una función de chat en vivo??
- ¿Cómo cambio mi icono de chat en vivo??
- ¿Cómo oculto el widget de chat de Zendesk??
¿Por qué es buena una función de chat en vivo??
El chat en vivo mejora la experiencia de soporte para los clientes
La razón principal por la que los clientes prefieren el chat en vivo es que les permite responder a sus preguntas de inmediato. Con el chat en vivo, le da a los clientes una manera de comunicarse con usted en el momento exacto que tienen preguntas o problemas que no pueden resolver.
¿Cómo cambio mi icono de chat en vivo??
Ingrese la configuración -> Widget de chat -> Personalización. Seleccione Personalizar en el sitio web.
¿Cómo oculto el widget de chat de Zendesk??
Para ocultar el widget de chat por defecto
En el tablero de chat, seleccione Configuración > Widget y haga clic en la pestaña Configuración. En la sección de widgets de ocultación, habilite el widget de chat apagado.
