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- ¿Qué debe evitar hacer para evitar errores de usuario??
- ¿Qué son los principios heurísticos??
- ¿Por qué no es apropiado que una computadora culpe al usuario cuando ocurre el error??
¿Qué debe evitar hacer para evitar errores de usuario??
Prevenir errores ayudando al usuario a construir un buen modelo mental de su interfaz. Use patrones de diseño que comuniquen cómo funcionan a los usuarios, alientan a los usuarios a verificar su trabajo (especialmente antes de eliminar) y advertir antes de que se cometan errores.
¿Qué son los principios heurísticos??
Una heurística es una forma rápida y práctica de resolver problemas o tomar decisiones. En el diseño de la experiencia del usuario (UX), los evaluadores profesionales utilizan la evaluación heurística para determinar sistemáticamente la usabilidad de un diseño/producto. Como expertos, pasan por una lista de verificación de criterios para encontrar fallas que diseñen equipos pasados por alto.
¿Por qué no es apropiado que una computadora culpe al usuario cuando ocurre el error??
El término "error del usuario" implica que el usuario tiene la culpa de haber hecho algo mal. No tan. El diseñador tiene la culpa por facilitar el que el usuario comete el error. Por lo tanto, la solución a los errores del usuario no es regañar a los usuarios, pedirles que se esfuerzen más o que les brinde una capacitación más extensa.
