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Cómo mejorar la activación / retención del usuario con la investigación del usuario?

Cómo mejorar la activación / retención del usuario con la investigación del usuario?
  1. Cómo determinar la efectividad de varias nuevas mecánicas de activación de usuarios?
  2. ¿Qué es la activación y retención del usuario??

Cómo determinar la efectividad de varias nuevas mecánicas de activación de usuarios?

Para medir la activación del usuario: 1) definir qué acciones deben realizar diferentes personas para activarse; 2) divide a los clientes en segmentos; 3) Calcule la tasa de activación del usuario utilizando una fórmula: el número de usuarios que realizaron las acciones necesarias, divididas por el número total de nuevos usuarios.

¿Qué es la activación y retención del usuario??

Activación: el % de los usuarios que logran el éxito. Ingresos: el valor promedio del contrato (o ACV) que un usuario paga por mes. Retención: el % de los usuarios que se quedan con su producto, mes tras mes. Referencia: el % de los usuarios actuales que remiten nuevos usuarios.

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