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- ¿Puede una escala Likert contener una opción no aplicable??
- ¿Cómo se deben pedir opciones de escala Likert??
- ¿Debería incluir una opción neutral en una encuesta??
¿Puede una escala Likert contener una opción no aplicable??
Un aspecto de las encuestas Likert es que queremos respuestas para cada pregunta. Sin embargo, según la ética de la encuesta, que es una expectativa desafortunada. Cualquier encuestado tiene derecho a no responder una pregunta en particular. Debido a esto, todas nuestras preguntas de escala Likert tenían una opción N/A (definida como "no aplicable" o "sin respuesta").
¿Cómo se deben pedir opciones de escala Likert??
El orden ascendente de las opciones de respuesta de Likert está totalmente en desacuerdo, en desacuerdo, neutral, de acuerdo y totalmente de acuerdo, mientras que el orden descendente está muy de acuerdo, de acuerdo, neutral, en desacuerdo y totalmente en desacuerdo.
¿Debería incluir una opción neutral en una encuesta??
Si el objetivo de la pregunta es comprender opiniones diferentes, no solo debemos usar un punto neutral sino también una opción "No estoy seguro/no sé/no aplicable". Esto permitiría a los encuestados en los escenarios 2 y 3 proporcionar una respuesta que sea fiel a su experiencia.
