Conocimiento

Diseño de una búsqueda de base de conocimiento

Diseño de una búsqueda de base de conocimiento
  1. ¿Qué debe incluir una base de conocimiento??

¿Qué debe incluir una base de conocimiento??

La base de conocimiento puede incluir preguntas frecuentes, manuales, guías de solución de problemas, runbooks y otra información que su equipo puede querer o necesite saber. Muchas bases de conocimiento están estructuradas en torno a la inteligencia artificial que puede interactuar y responder a la entrada del usuario. Otros son simplemente enciclopedias indexadas.

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