Por qué los CRM tienen dos puntos de vista una para empresas y otra para contactos?

1. ¿Cuáles son los 2 tipos de CRM??
2. ¿Cuáles son las tres perspectivas de CRM??

¿Cuáles son los 2 tipos de CRM??

Hay tres tipos principales de sistemas CRM: colaboración, analítica y operativa.

¿Cuáles son las tres perspectivas de CRM??

Cuatro perspectivas principales sobre CRM: estratégico, operativo, analítico y colaborativo 2.