Cuando las pruebas de los usuarios, qué importantes son los usuarios representativos?

1. ¿Por qué es importante involucrar a los usuarios en las pruebas??
2. ¿Qué son los usuarios representativos??
3. ¿Cuál es el principal inconveniente de los usuarios representativos??
4. ¿Cuántos usuarios necesita para las pruebas de usuario??

¿Por qué es importante involucrar a los usuarios en las pruebas??

La prueba de usuario permite a los equipos de productos descubrir la usabilidad y los problemas de diseño con sus productos antes de ir al mercado más grande. Es importante descubrir este tipo de problemas temprano en oposición a cuando han sido expuestos al mercado más grande.

¿Qué son los usuarios representativos??

Los usuarios representativos son aquellos que pueden saber lo suficiente sobre las necesidades de los usuarios, las opiniones, las luchas y las preferencias para servir como proxy para ellos. Las partes interesadas de atención al cliente, soporte técnico y ventas interactúan con frecuencia con los clientes y es probable que hayan observado algunos de sus comentarios.

¿Cuál es el principal inconveniente de los usuarios representativos??

Puede detectar problemas o descubrir formas de pensamiento y esquemas cognitivos y modelos mentales que no coincidan con sus usuarios reales.

¿Cuántos usuarios necesita para las pruebas de usuario??

Resumen: las pruebas de usabilidad elaboradas son un desperdicio de recursos. Los mejores resultados provienen de probar no más de 5 usuarios y ejecutar tantas pruebas pequeñas como pueda pagar.