¿Cuándo se actualiza automáticamente el estado del caso?

1. Cuando especifica un estado en un paso, ¿cuándo se actualiza en pega??
2. ¿Cuáles son los estados de un caso??
3. Al modelar el ciclo de vida de un caso?

Cuando especifica un estado en un paso, ¿cuándo se actualiza en pega??

Si establece el estado del caso en una etapa, Pega Platform actualiza automáticamente el estado del caso al valor definido para esa etapa cuando el caso avanza a la etapa.

¿Cuáles son los estados de un caso??

El estado del caso significa si un caso está abierto, cerrado, reabierto debido a una violación de libertad condicional o inactivo.

Al modelar el ciclo de vida de un caso?

Este modelo permite a los usuarios comerciales ver e interactuar con un caso de la misma manera que lo piensan. Cada ciclo de vida del caso contiene etapas, procesos y pasos. Por ejemplo, el ciclo de vida del caso para un tipo de caso de incorporación permite que los equipos de recursos humanos, las instalaciones y los equipos de TI establezcan un nuevo empleado para su primer día.