Itqualityassurance
- ¿Qué le dice a los clientes cuando los sistemas están abajo??
- ¿Cómo le dice a un cliente que ya no les brinde?
- ¿Qué es la notificación de interrupción??
¿Qué le dice a los clientes cuando los sistemas están abajo??
Plantilla de notificación de interrupción del sistema
Algunos clientes están viendo [problema]. Somos conscientes del problema y estamos trabajando con urgencia. Lamentamos mucho estar deteniéndote hoy! Por favor, sepa que nuestros equipos están trabajando duro para poner todo en funcionamiento, y lo actualizaremos en [plazo] con la información más reciente.
¿Cómo le dice a un cliente que ya no les brinde?
Mantenga la calma, racional y educada. Dé razones para terminar la relación, pero mantén la emoción y los nombres de la conversación. Seguimiento con una llamada telefónica. Puede iniciar el proceso con un correo electrónico, pero debe hacer un seguimiento con una llamada telefónica para hablar a su cliente a través del proceso y responder cualquier pregunta.
¿Qué es la notificación de interrupción??
Formulario de notificación de interrupción significa el documento completo del vendedor que notifica al comprador de una interrupción del proyecto en un formulario razonablemente aceptable para el comprador.
