¿Cuál es la mejor manera de determinar las métricas de éxito?? [cerrado]

1. ¿Qué 3 métricas cree que son la mejor medida del éxito del cliente??
2. ¿Cuáles son las dos métricas de éxito del cliente más importantes para rastrear??

¿Qué 3 métricas cree que son la mejor medida del éxito del cliente??

Porque las tres métricas en las que nos estamos centrando hoy (puntaje de salud del cliente (CHS), valor de por vida del cliente (CLV) y el puntaje del promotor neto (NPS) se aplican a todas las empresas, ya sea que tenga un equipo de éxito del cliente o no.

¿Cuáles son las dos métricas de éxito del cliente más importantes para rastrear??

El valor de por vida del cliente reúne el impacto que tiene la operación de éxito de su cliente en dos indicadores clave de rendimiento: ingresos anuales por cliente. Duración promedio de la relación con el cliente (en años)