¿Cuáles son las buenas prácticas de mantener los comentarios de la atención al cliente??

1. ¿Qué es lo importante de los comentarios de los clientes? ¿Cómo se puede administrar??

¿Qué es lo importante de los comentarios de los clientes? ¿Cómo se puede administrar??

Los comentarios de los clientes son la información, los conocimientos, los problemas y los aportes compartidos por su comunidad sobre sus experiencias con su empresa, producto o servicios. Esta retroalimentación guía las mejoras de la experiencia del cliente y puede capacitar un cambio positivo en cualquier negocio, incluso (y especialmente) cuando es negativo.