¿Cuáles son las mejores formas de entrevistar a los clientes para obtener necesidades??

1. ¿Qué es el método de entrevista del cliente??
2. ¿Cuál es la regla más importante para las entrevistas con los clientes??
3. ¿Cuáles son los dos tipos de entrevistas con los clientes??

¿Qué es el método de entrevista del cliente??

Las entrevistas de los clientes son, como su nombre, hacer entrevistas con sus clientes. No tienen que ser formales, aterradores, o incluso muy largos. Son solo una oportunidad para que pueda ver cómo sus clientes interactúan con su producto y marca todos los días.

¿Cuál es la regla más importante para las entrevistas con los clientes??

Haga preguntas abiertas y evite guiarlas en una dirección particular. Trate de descubrir motivadores preguntando por qué una y otra vez. Evite las preguntas de tipo "¿Usted ..." que sean sobre el futuro y, en su lugar, se concentre en el presente o en el pasado usando "cuándo fue la última vez que ..." Deje que el cliente hable la mayor parte de la conversación.

¿Cuáles son los dos tipos de entrevistas con los clientes??

Si bien las entrevistas específicas son excelentes para ayudar a crear una nueva característica; Las entrevistas exploratorias lo ayudan a comprender a sus clientes y sentir todos los casos de borde.