¿Cuáles son las mejores herramientas de comentarios de los clientes?? [cerrado]

1. ¿Qué son las herramientas de comentarios de los clientes??
2. ¿Cuál es la mejor herramienta para recopilar comentarios sobre su servicio o producto??

¿Qué son las herramientas de comentarios de los clientes??

Una herramienta de comentarios de clientes puede formar parte de una solución de software diseñada para ayudar a las empresas a recopilar, medir y analizar los comentarios de los clientes. Al usar dicha herramienta, la empresa puede tomar decisiones basadas en datos basadas en esos comentarios.

¿Cuál es la mejor herramienta para recopilar comentarios sobre su servicio o producto??

Use una encuesta de puntaje de promotor neto (NPS) para medir la lealtad del cliente con el tiempo, envíe encuestas de puntuación de esfuerzo del cliente (CES) para comprender cuán fácil es para los clientes obtener el soporte que necesitan o distribuir encuestas de satisfacción del cliente (CSAT) para comprender cómo Los clientes satisfechos son después de diferentes puntos en el ...