Investigación de usuarios sin acceso a los usuarios

1. ¿Es posible realizar evaluaciones de usuarios sin usuarios reales??
2. ¿Cuándo no debería investigar a los usuarios??
3. ¿Cuáles son los diferentes tipos de investigación de usuarios??

¿Es posible realizar evaluaciones de usuarios sin usuarios reales??

Puede usar una evaluación heurística para evaluar la experiencia del usuario sin observar el comportamiento del usuario directamente. En una evaluación heurística, un experto revisa la interfaz contra un conjunto de pautas o principios (heurísticas), que proporcionan una plantilla para descubrir problemas que un usuario probablemente encontrará.

¿Cuándo no debería investigar a los usuarios??

3. Cuando no sabes lo que quieres aprender o cómo usarás esos aprendizajes. Hacer la investigación de usuarios en aras de investigar a los usuarios no es el mejor uso de su tiempo.

¿Cuáles son los diferentes tipos de investigación de usuarios??

Hay dos tipos principales de investigación de usuarios: cuantitativa (estadísticas: se pueden calcular y calcularse; se centra en números y cálculos matemáticos) y cualitativos (ideas: preocupadas por las descripciones, que se pueden observar pero no se pueden calcular).