Viaje de usuario UX

1. ¿Qué es un viaje de usuario en UX??
2. ¿Por qué es importante el viaje del usuario en UX??

¿Qué es un viaje de usuario en UX??

Más preguntas de métodos UX

¿Qué son los viajes de usuario?? Un viaje de usuario es una ruta que un usuario puede tomar para alcanzar su objetivo al usar un sitio web en particular. Los viajes de usuario se utilizan en el diseño de sitios web para identificar las diferentes formas de permitir que el usuario alcance su objetivo de la manera más rápida y fácil posible.

¿Por qué es importante el viaje del usuario en UX??

¿Por qué los diseñadores deberían usar un viaje de usuario?? Se utiliza un viaje de usuario para comprender y abordar las necesidades del usuario y los puntos débiles. El punto completo del viaje del usuario es comprender el comportamiento del usuario, descubrir brechas en la experiencia del usuario y luego tomar medidas para optimizar la experiencia.