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¿Qué es el ejemplo del viaje del usuario??
Su viaje de usuario asigna la siguiente ruta desde el descubrimiento hasta las ventas y la retención. Han identificado los objetivos de sus clientes, puntos de contacto, activos, canales, factores de éxito y KPI secundarios. Por ejemplo, el objetivo de un cliente en la fase de descubrimiento es identificar una herramienta que rastree a los visitantes del sitio web desconocidos.
¿Qué es un viaje de usuario??
Un viaje de usuario es una ruta que un usuario puede tomar para alcanzar su objetivo al usar un sitio web en particular. Los viajes de usuario se utilizan en el diseño de sitios web para identificar las diferentes formas de permitir que el usuario alcance su objetivo de la manera más rápida y fácil posible.
