- ¿Qué es un cuadro de mando de UX??
- ¿Cuáles son las métricas para la experiencia del usuario??
- ¿Qué métricas se utilizan para cuantificar la experiencia del usuario final??
¿Qué es un cuadro de mando de UX??
El cuadro de mando de UX es una forma de identificar y calificar la usabilidad de una experiencia en nuestro producto basado en un conjunto de heurísticas. Usamos cuadros de mando de UX para comprender cómo interactúa un usuario con nuestro producto y para detectar rápidamente oportunidades de mejora.
¿Cuáles son las métricas para la experiencia del usuario??
Las métricas de UX son simplemente mediciones de cómo las personas interactúan con los productos y servicios que las empresas proporcionan. En otras palabras, es el efecto emocional y cognitivo del uso de un producto en particular. Esto puede incluir elementos como diseño intuitivo, facilidad de uso, reconocimiento de marca y lealtad a su empresa.
¿Qué métricas se utilizan para cuantificar la experiencia del usuario final??
Los usuarios quieren productos SaaAs que sean confiables, rápidos y fáciles de usar. Traducir cada una de ellas a una métrica que pueda medir, rastrear y mejorar y tiene tres métricas críticas de la experiencia del usuario final: disponibilidad, capacidad de respuesta y usabilidad.