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¿Qué es un mapa de aplicaciones ux??
Un mapa de UX es una técnica poderosa para visualizar toda la experiencia de los usuarios finales con una marca, aplicación o cualquier producto. El mapeo de la experiencia del usuario permite a los diseñadores de UX comprender las motivaciones, dudas, necesidades y preocupaciones de los clientes.
¿Qué es una aplicación de viaje al cliente??
Mapea los diversos pasos que toma un cliente potencial, desde darse cuenta de su aplicación hasta realizar una compra e interactuar con su producto como usuario. Comprender cómo las diferentes personas se mueven a través de este proceso lo ayuda a guiarlos para tomar medidas que aumentan el compromiso con su aplicación.
