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El tiempo en la tarea, a veces denominado tiempo de finalización de tareas o tiempo de tarea, es otra métrica valiosa para evaluar la usabilidad de un producto. Describe el tiempo que un usuario necesita para completar una tarea con éxito. El tiempo que los usuarios pasan en completar una tarea es una medida de eficiencia.
- ¿Por qué el tiempo en la tarea no siempre es la mejor medida de usabilidad??
- ¿Está el tiempo en la tarea registrado con cada prueba??
- ¿Qué es la tasa de error en UX??
¿Por qué el tiempo en la tarea no siempre es la mejor medida de usabilidad??
Es muy raro que los estudios de usabilidad empleen tareas que son tan simples que los usuarios pueden realizarlas en unos segundos. Por lo general, es mejor que los usuarios realicen más tareas dirigidas a objetivos que tomarán varios minutos.
¿Está el tiempo en la tarea registrado con cada prueba??
Los tiempos de tarea se recopilan en aproximadamente la mitad de las pruebas de usabilidad formativa y el 75% de las pruebas sumativas. Los tiempos de tarea pueden ser excelentes para diagnosticar problemas de usabilidad. Un tiempo de tarea largo a menudo es causado por problemas con la interacción con la interfaz. El tiempo en la tarea se puede recopilar incluso cuando los usuarios piensan en voz alta.
¿Qué es la tasa de error en UX??
La tasa de error del usuario (UER) es la cantidad de veces que un usuario realiza una entrada incorrecta. Tomemos el ejemplo del intento generalmente fallido de ingresar la fecha de nacimiento del usuario en el campo de la dirección. El UER le da una idea de cuán claro y fácil de usar es su sitio web.
