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1. Tasa de éxito de la tarea. También conocido como tasa de finalización de tareas, la tasa de éxito de la tarea es el porcentaje de tareas correctamente completadas por parte de los usuarios. Esta es probablemente la métrica de rendimiento más utilizada que refleja cuán efectivamente los usuarios pueden completar ciertas tareas.
- ¿Cuál es la tasa de éxito de la tarea??
- ¿Cómo se calcula la tasa de finalización de la tarea??
- ¿Cuál es la tasa promedio de finalización de la tarea??
¿Cuál es la tasa de éxito de la tarea??
Medición del éxito
Una de las métricas más comunes utilizadas en la experiencia del usuario es el éxito de la tarea o la finalización. Esta es una métrica binaria muy simple. Cuando ejecutamos un estudio con múltiples usuarios, generalmente informamos la tasa de éxito (o completación de tareas): el porcentaje de usuarios que pudieron completar una tarea en un estudio.
¿Cómo se calcula la tasa de finalización de la tarea??
Usted informa las tasas de finalización en una tarea dividiendo el número de usuarios que completan con éxito la tarea por el número total que lo intentó. Por ejemplo, si ocho de cada diez usuarios completan una tarea con éxito, la tasa de finalización es 0.8 y generalmente se informa como 80%.
¿Cuál es la tasa promedio de finalización de la tarea??
La tasa promedio de finalización de la tarea es del 78%: si no tiene absolutamente ninguna idea de lo que es un buen punto de referencia para una tasa de finalización, use el 78%. Este es el promedio de una base de datos de casi 1200 tareas de software y sitio web en varios productos y dominios.
