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- ¿Cuál es la diferencia entre el viaje del usuario y los guiones gráficos??
- ¿Qué es un guión gráfico de usuario??
- ¿En qué deberían basarse los guiones gráficos y los viajes de usuario??
- ¿Qué es el viaje de la historia del usuario??
- ¿Cuál es la diferencia entre la experiencia del usuario y el viaje del usuario??
- ¿Cuál es la diferencia entre el mapa del viaje del usuario y el mapa del viaje del cliente??
¿Cuál es la diferencia entre el viaje del usuario y los guiones gráficos??
Los guiones gráficos son mucho más situacionales; Actúan como un ejercicio que nos ayuda a aprovechar la empatía por las personas para las que diseñamos. Los mapas del viaje del cliente son planos de algún tipo: son mucho más detallados y actúan como una guía para el éxito del producto.
¿Qué es un guión gráfico de usuario??
Un guión gráfico en UX es una herramienta que predice y explora visualmente la experiencia de un usuario con un producto. Presenta un producto muy parecido a una película en términos de cómo la gente lo usará.
¿En qué deberían basarse los guiones gráficos y los viajes de usuario??
Los guiones gráficos se basan en un escenario o una historia de usuario. La persona o papel que corresponde a ese escenario se especifica claramente en la parte superior del guión gráfico. También se incluye una breve descripción del texto del escenario.
¿Qué es el viaje de la historia del usuario??
La creación de un mapa de viaje del cliente (también llamado mapa del viaje del usuario) implica la planificación de un proyecto desde el punto de vista del usuario y el uso de personajes, epopeyas, características, historias de usuarios y tareas. Este proceso de visualización también involucra a varias partes interesadas como personajes de usuario en el camino hacia la perfección de la planificación.
¿Cuál es la diferencia entre la experiencia del usuario y el viaje del usuario??
Viaje del usuario: conectando los puntos. Tanto CX como UX se construyen a través de interacciones con su marca. Sin embargo, mientras que el viaje del usuario representa la imagen completa, la experiencia del cliente habla de la percepción. Una marca tiene la capacidad de mejorar tanto CX como UX.
¿Cuál es la diferencia entre el mapa del viaje del usuario y el mapa del viaje del cliente??
Los mapas de viaje del cliente se convierten en mapas de usuarios cuando las personas o grupos cuyo viaje está mapeando no son clientes o no tienen transacciones monetarias. Ejemplos de esto son cuando los proyectos están en un estado de desarrollo o cuando el usuario cuyo viaje está asignando es un niño.
