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- ¿Cuál es la diferencia entre una calificación y una revisión??
- ¿Cómo decide Amazon las principales reseñas??
- ¿Por qué son importantes las calificaciones y las revisiones??
¿Cuál es la diferencia entre una calificación y una revisión??
"¿Cuál es la diferencia entre calificaciones y reseñas??"¿Es nuestra pregunta más frecuente, con mucho?! Las calificaciones son un puntaje de estrellas de 1-5 estrellas que pueden o no contener una revisión. Una revisión tiene una calificación de estrellas y un comentario de texto.
¿Cómo decide Amazon las principales reseñas??
Amazon calcula la clasificación de estrellas de un producto con modelos aprendidos a máquina en lugar de un promedio simple. Estos modelos tienen en cuenta factores, como cómo es la calificación o revisión reciente y el estado de compra verificado. Utilizan criterios múltiples que establecen la autenticidad de los comentarios.
¿Por qué son importantes las calificaciones y las revisiones??
Las calificaciones y las revisiones son una fuente invaluable de comentarios. Las revisiones de los consumidores pueden ayudar a superficies de superficie con productos, arrojar luz sobre nuevos casos de uso e informar las innovaciones de productos. Los compradores quieren ver que las empresas usen sus revisiones, tanto positivas (25%) como negativas (38%), para realizar mejoras de productos.
