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El objetivo de proporcionar comentarios es ayudar al usuario a comprender el sistema y cómo usarlo para su objetivo específico. En este caso, sí, debe proporcionar absolutamente la razón por la cual su tarjeta fue rechazada, ya que eso les permitirá remediar el problema y proceder a usar su sistema.
- ¿Cómo le dice a un cliente su tarjeta de crédito fue rechazada??
- Qué pasos deben tomarse cuando la tarjeta de crédito de un cliente no se procesa?
- ¿Se cobran los comerciantes por las transacciones rechazadas??
¿Cómo le dice a un cliente su tarjeta de crédito fue rechazada??
Es importante tener en cuenta que los comerciantes y sus empleados deben transmitir inmediatamente al cliente que la decisión es tomada por el banco emisor, y deben llamar al número de servicio al cliente que figura en la parte posterior de su tarjeta de crédito. Esté preparado para señalarles el número.
Qué pasos deben tomarse cuando la tarjeta de crédito de un cliente no se procesa?
Si la tarjeta es válida y la información es correcta, el cliente debe comunicarse con su banco emisor de su tarjeta para obtener más información. Para remediar la situación rápidamente, también puede preguntarle al cliente si desea probar otra forma de pago.
¿Se cobran los comerciantes por las transacciones rechazadas??
Si es un comerciante, el rechazo del emisor de la tarjeta da como resultado una pérdida triple porque no solo ha perdido la venta, sino que también debe pagar tarifas de devolución de cargo.
