¿Qué tipo de investigación es mejor para comprender por qué alguien quiere comprar un servicio de producto??
La investigación de mercado analiza más ampliamente a los clientes potenciales: qué problemas están tratando de resolver, su experiencia de compra y la demanda general. La investigación del usuario, por otro lado, se centra más estrechamente en el uso (y la usabilidad) de productos específicos.