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- ¿Cuál es el caso de negocios para UX??
- ¿Cómo afecta la experiencia del usuario a los negocios??
- ¿Por qué es importante la experiencia del usuario para los negocios??
¿Cuál es el caso de negocios para UX??
Un caso comercial de UX se relaciona específicamente con los proyectos relacionados con el diseño, por ejemplo, construir un sistema de diseño, comprar una herramienta de diseño o invertir en un gran proyecto de investigación de UX. A través de un caso de negocios, el equipo de UX debe: demostrar una necesidad (o problema) para los gastos ofrece una solución de diseño.
¿Cómo afecta la experiencia del usuario a los negocios??
Una buena experiencia de usuario es buena para los negocios. Según un estudio realizado por Forester, las compañías que invierten en UX ven un menor costo de adquisición de clientes, menor costo de soporte, mayor retención de clientes y mayor participación en el mercado.
¿Por qué es importante la experiencia del usuario para los negocios??
En pocas palabras, UX es importante porque trata de satisfacer las necesidades del usuario. Su objetivo es proporcionar experiencias positivas que mantengan a los usuarios leales al producto o marca. Además, una experiencia de usuario significativa le permite definir los viajes de los clientes en su sitio web que son más propicios para el éxito comercial.
