Hacer con los clientes para que sepan que está escuchando

1. ¿Cómo haces que los clientes se sientan escuchados??
2. ¿Por qué es importante escuchar atentamente a los clientes??

¿Cómo haces que los clientes se sientan escuchados??

Una de las mejores formas de hacer que los clientes se sientan escuchados, entendidos y apreciados es pidiéndoles comentarios. Cuando pide comentarios a los clientes, les hace saber que su opinión le importa y que desea tener en cuenta sus aportes.

¿Por qué es importante escuchar atentamente a los clientes??

Cuando escucha los comentarios de sus clientes, proporciona fundamentalmente una ventana para administrar la experiencia del cliente, la satisfacción del cliente, la lealtad del cliente de alimentación, mejorar sus productos y servicios, reducir las tarifas de rotación y muchos más.