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¿Cuál es la desventaja del chat en vivo??
Sin embargo, debido a que los agentes manejan múltiples chats simultáneamente, los clientes pueden experimentar respuestas retrasadas. Problemas complicados. Los agentes de chat en vivo pueden tener dificultades para resolver problemas complejos de los clientes. Los agentes de servicio generalmente pueden manejar problemas complicados de manera más efectiva por teléfono que por chat en vivo.
