Es 'un usuario' él o ella? o ninguno?

Un usuario es definitivamente "ella", porque es una persona viva a la que se refiere.

1. ¿Puedes usarlo para una chica??
2. ¿Por qué es un usuario no un usuario??
3. ¿Puedo usarlos en lugar de él o ella??

¿Puedes usarlo para una chica??

En cambio, los gramáticos han dicho históricamente que el pronombre que él en todas sus formas debe usarse cuando el antecedente al que se refiere el pronombre podría ser de género. Hace unos 30 años, algunas personas comenzaron a objetar el uso de él de esta manera, diciendo que no incluía mujeres y que era sexista.

¿Por qué es un usuario no un usuario??

La elección de a o an se hace en función de la pronunciación, no la ortografía. La única razón por la que existe la palabra A es porque un seguido de otra vocal es incómodo de pronunciar. Dado que el usuario se pronuncia /ˈjuːzə /, comenzando con un sonido "y" consonante, el artículo A es apropiado y AN no es.

¿Puedo usarlos en lugar de él o ella??

Úselos para indicar un sujeto (doer) no binario o neutral de género de un verbo (acción) en lugar de él o ella. Por ejemplo: cocinan una increíble lasaña o tienen una reunión importante al mediodía.