Llamadas entrantes / salientes

una llamada entrante? Una llamada saliente es una llamada telefónica que hace a otra persona, mientras que una llamada entrante es una llamada telefónica que alguien le hace.

1. ¿Qué significa una llamada saliente??
2. ¿Qué significa la llamada entrante??

¿Qué significa una llamada saliente??

Una llamada saliente o saliente es un tipo de interacción telefónica iniciada por un agente de centro de llamadas. Por lo general, estas llamadas a los clientes son hechas por miembros del equipo de ventas o representantes de servicio al cliente. Los equipos de ventas tienden a iniciar llamadas en frío a nuevos clientes potenciales que no tienen una relación previa con la compañía.

¿Qué significa la llamada entrante??

Un mensaje entrante o una llamada telefónica es una que recibe.