Itqualityassurance
- Lo que hace una buena persona de usuario?
- ¿Con qué frecuencia se deben actualizar las personas??
- ¿Por qué las personas fallan??
- ¿Cómo evitas el sesgo en las personas??
Lo que hace una buena persona de usuario?
Personas efectivas: representar un grupo de usuarios importante para su sitio web. Expresar y centrarse en las principales necesidades y expectativas de los grupos de usuarios más importantes. Dé una imagen clara de las expectativas del usuario y cómo es probable que usen el sitio.
¿Con qué frecuencia se deben actualizar las personas??
La mayoría de los equipos actualizan personas cada 1 a 4 años. Nuestros encuestados también calificaron cuán exitosos fueron las personas en la creación de una mejor experiencia de usuario en el producto final en una escala 1–7 (1 = más baja; 7 = más alta).
¿Por qué las personas fallan??
Hay un defecto fundamental con las personas
Para que las personas sean útiles, los datos capturados en una persona deben reflejar el objetivo de esa persona y el alcance del trabajo que pretende impactar. A menudo, las personas crean la herramienta incorrecta para sus necesidades o quieren (re) usar personas creadas para un propósito muy diferente.
¿Cómo evitas el sesgo en las personas??
Los nombres de la persona deben esforzarse por seguir siendo neutrales de género, ser deliberadamente relevantes para un rango de edad específico o ser atemporales, evitar referencias ficticias, estereotípicas o famosas, y lograr un equilibrio entre genérico e inspirador.
