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- ¿Qué es el proceso de soporte de chat??
- ¿Qué podemos hacer en el proceso de chat??
- ¿Qué es un representante de soporte de chat??
¿Qué es el proceso de soporte de chat??
El soporte de chat es un método común de servicio al cliente o soporte que ofrece asistencia a los clientes mediante el uso de una aplicación de mensajería o chatbot en línea. Entregado por agentes en vivo o mediante inteligencia artificial (IA), suplementos de soporte de chat canales de servicio al cliente más tradicionales, como voz o correo electrónico.
¿Qué podemos hacer en el proceso de chat??
El proceso de chat es un término común utilizado en los centros de contacto para cuando el equipo de soporte de una marca usa el chat en vivo para interactuar con los clientes.
¿Qué es un representante de soporte de chat??
¿Qué es un agente de soporte de chat?? Un agente de soporte de chat se conecta con los clientes a través de mensajes instantáneos en el sitio web o la aplicación móvil de una empresa. El representante de chat en línea puede proporcionar soporte técnico, resolver consultas de servicio al cliente o ofrecer formas adicionales de resolución de problemas en tiempo real.
