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Cómo realizar investigaciones de usuarios sobre la ayuda/documentación de la aplicación?

Cómo realizar investigaciones de usuarios sobre la ayuda/documentación de la aplicación?
  1. ¿Qué incluye la documentación del usuario??

¿Qué incluye la documentación del usuario??

Lo que se incluye en la documentación del usuario? La excelente documentación del usuario debe incluir: lenguaje sencillo, simplicidad, imágenes, un enfoque en el problema, una jerarquía y flujo lógico, una tabla de contenido, contenido de búsqueda, contenido accesible, buen diseño, comentarios de usuarios reales y enlaces a recursos adicionales.

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