Cómo hacer la investigación de los usuarios cuando las entrevistas son imposibles?

1. ¿Cuántas entrevistas son suficientes para la investigación de UX??
2. ¿Cuándo no debería investigar a los usuarios??
3. ¿Por qué fallan las entrevistas de los usuarios??

¿Cuántas entrevistas son suficientes para la investigación de UX??

En términos generales, querrá realizar un mínimo de 5-6 entrevistas de los usuarios para identificar y validar las necesidades clave del usuario y los requisitos de diseño. Esto le permite reunir una amplia gama de perspectivas e ideas, e identificar temas y patrones comunes en el comportamiento y retroalimentación del usuario.

¿Cuándo no debería investigar a los usuarios??

1. Cuando puede responder a su pregunta de investigación con análisis, investigación secundaria o hablando con su equipo. La investigación de usuarios no es omnipotente. No es la mejor manera de responder a cada pregunta que su equipo podría pensar en hacer.

¿Por qué fallan las entrevistas de los usuarios??

Resumen: las entrevistas de los usuarios a menudo se usan para el propósito incorrecto, no se planifican ni analizan correctamente, y las partes interesadas no ven el valor de hacerlas. Compartir este artículo: Las entrevistas de los usuarios son un método generativo importante para UX.