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¿Qué es una hoja de preguntas frecuentes??
¿Qué es una página de preguntas frecuentes?? Una página de preguntas frecuentes (preguntas frecuentes) es una parte clave de una base de conocimiento porque aborda las preguntas más comunes que los clientes tienen y es útil para los clientes en todas las etapas del viaje del cliente. Las preguntas frecuentes comienzan con una pregunta y luego la responden de manera concisa.
¿Cuántas preguntas debería tener preguntas frecuentes??
No hay una respuesta correcta o incorrecta aquí, ya que esto variará mucho por la naturaleza de su negocio y la inteligencia de sus clientes. Dicho esto, quieres encontrar un buen término medio. Menos de cinco preguntas podrían indicar que no ha realizado su investigación ... o que no necesitaba una pregunta frecuente para comenzar.
