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El líder de la industria de UX, Jakob Nielsen, ha abogado por el uso de cinco usuarios durante años, diciendo: “La prueba con cinco personas le permite encontrar casi tantos problemas de usabilidad como encontraría usando muchos más participantes de prueba. Tener grupos de usuarios más pequeños también puede hacer que la escritura de informes sea más efectiva.
- ¿Cuántos usuarios necesita para pruebas de UX??
- Por qué debería probar con 5 usuarios?
- ¿Cuántos evaluadores necesita para resolver 85 problemas??
- ¿Cuántos usuarios de pruebas son suficientes para descubrir todos los problemas??
¿Cuántos usuarios necesita para pruebas de UX??
Las pruebas de usabilidad elaboradas son un desperdicio de recursos. Los mejores resultados provienen de probar no más de 5 usuarios y ejecutar tantas pruebas pequeñas como pueda pagar.
Por qué debería probar con 5 usuarios?
En un estudio de investigación de 2000, Jakob Nielsen y Tom Landauer descubrieron que solo necesita 5 usuarios para probar su aplicación para identificar el 75-99% de todos los problemas de usabilidad. Solo necesita de 3 a 5 usuarios para identificar la mayoría de los problemas de usabilidad.
¿Cuántos evaluadores necesita para resolver 85 problemas??
Los mejores resultados provienen de probar no más de 5 usuarios y ejecutar tantas pruebas pequeñas como pueda pagar. Si prueba cero usuarios, entonces el resultado será cero.
¿Cuántos usuarios de pruebas son suficientes para descubrir todos los problemas??
El trabajo de Nielsen sugiere que 15 usuarios revelarán todos los problemas de usabilidad conocidos en un diseño, pero recomienda un gasto más efectivo de tres pruebas iterativas con 5 usuarios. Perfetti & Landesman (2001) sugiere que se necesitan más de 8 evaluadores para detectar todos los problemas de usabilidad.
