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  1. ¿Qué son los comentarios de los usuarios finales??

¿Qué son los comentarios de los usuarios finales??

Los comentarios de los usuarios son la información recopilada directamente de los usuarios/clientes sobre sus reacciones a un producto, servicio o experiencia en el sitio web. Esta retroalimentación se recopila con una variedad de herramientas, como encuestas de satisfacción del cliente (CSAT) o Net Promoter (NPS).

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