Recopilar comentarios de los usuarios

1. ¿Qué significa recopilar comentarios??
2. ¿Cuál es la importancia de recopilar comentarios de los usuarios??
3. Qué herramientas se pueden usar para recopilar comentarios de los usuarios?

¿Qué significa recopilar comentarios??

Su propósito es revelar su nivel de satisfacción y ayudar a los equipos del producto, el éxito del cliente y el marketing que comprenden dónde hay espacio para mejorar. Las empresas pueden recopilar comentarios de los clientes de manera proactiva mediante encuestar y encuestar a clientes, entrevistarlos o solicitar reseñas.

¿Cuál es la importancia de recopilar comentarios de los usuarios??

Al pedir comentarios de los clientes, les hace sentir sus opiniones realmente valoradas. Cuando los clientes se sienten escuchados, comienzan a tener connotaciones positivas con su marca y le devuelven su buena experiencia, lo que a su vez podría conducir a más ventas en el futuro.

Qué herramientas se pueden usar para recopilar comentarios de los usuarios?

Algunas herramientas de comentarios de los clientes como SurveyMonkey, TypeForm y UserSnap ofrecen una excelente relación calidad -precio de dinero. Otros, como Wootric, Survicate y ProProfs Survey Maker tienen versiones gratuitas, por lo que son perfectos si recién comienzan y no tiene un gran presupuesto.