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Nielsen [7], por ejemplo, mostró que los usuarios expertos se definen como individuos que tienen un rico conocimiento de interacción, conocimiento de tareas y conocimiento de dominio de un sistema específico, y que son hábiles para obtener y usar dichos conocimientos para lograr objetivos o tareas en un interacción.
- ¿Qué es un usuario novato??
- ¿Cómo interactúan los usuarios expertos con las computadoras??
- Por qué los usuarios expertos pueden no ser una buena fuente de información sobre los requisitos para un sistema interactivo?
¿Qué es un usuario novato??
Un novato en el sentido general denota a una persona nueva o inexperta en una determinada tarea o situación; En este sentido, la etiqueta abarca otras etiquetas como 'principiante' o 'nuevo usuario'.
¿Cómo interactúan los usuarios expertos con las computadoras??
Usuarios expertos
Estos usuarios tienen un tiempo de respuesta rápido y requerirán comentarios breves. Los expertos organizan su conocimiento de acuerdo con una estructura conceptual más alta. Pueden recordar más que los novatos porque su conocimiento está fragmentado. Los usuarios expertos buscarán atajos de teclado, secuencias abreviadas.
Por qué los usuarios expertos pueden no ser una buena fuente de información sobre los requisitos para un sistema interactivo?
Los expertos pueden haber olvidado lo que es ser un novato y un usuario y, por lo tanto, solo puede proporcionar una perspectiva muy estrecha sobre un diseño potencial. Los expertos en dominio pueden apreciar poco las formas novedosas de realizar una tarea con el soporte de software y pueden estar demasiado comprometidos con los enfoques existentes, etc.
