Itqualityassurance
Explica las cosas con cuidado
- "Déjame explicarte por qué no podemos proporcionar esta característica en la actualidad"
- "La razón principal de esto es que ..."
- "Por favor acepte nuestras disculpas que la función que solicita no está disponible en la actualidad. Sin embargo, es de la más alta prioridad y haremos todo lo posible para implementarlo lo antes posible "
¿Cómo le dice a un cliente que no puede ayudarlos??
Ejemplo 1: “Lamento decirte esto, pero desafortunadamente, eso no es algo que podamos hacer. Entiendo lo importante que es esto para ti. Si hay algo más que podamos hacer para ayudar, hágamelo saber."Ejemplo 2:" Entiendo cómo te sientes y me disculpo que no podemos cumplir con esa solicitud en este momento.
