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- ¿Qué significa la consistencia en el servicio al cliente??
- ¿Qué es una experiencia de cliente consistente??
¿Qué significa la consistencia en el servicio al cliente??
La consistencia asegura que los clientes sean tratados de la misma manera cada vez que interactúan con usted, independientemente del agente con el que hablen. El beneficio clave del servicio al cliente consistente son las respuestas rápidas y precisas.
¿Qué es una experiencia de cliente consistente??
¿Qué es una experiencia de cliente consistente?? La idea central de una experiencia de cliente consistente es que con cada experiencia un cliente sabe qué esperar en todos los canales, todos los puntos de contacto, cada vez que interactúan con la marca.
