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Un caso duplicado es un caso que contiene el mismo número de seguro social (SSN) que un caso anterior ingresado por el mismo empleador.
- ¿Qué significa el estado duplicado??
- ¿Cómo puedo encontrar casos duplicados??
- ¿Por qué deberíamos identificar casos duplicados en Pega??
- ¿Qué es la búsqueda de casos duplicados en Pega??
¿Qué significa el estado duplicado??
Significa que ya hemos recibido su solicitud. Entonces, si vuelve a aplicar, se considerará un "duplicado" y rechazado.
¿Cómo puedo encontrar casos duplicados??
Los casos se consideran duplicados si sus valores coinciden para todas las variables seleccionadas. Si desea identificar solo casos que sean una coincidencia del 100% en todos los aspectos, seleccione todas las variables. Ordenar dentro de los grupos coincidentes por. Los casos se clasifican automáticamente por las variables que definen casos coincidentes.
¿Por qué deberíamos identificar casos duplicados en Pega??
Para evitar la doble reserva del procedimiento, el usuario no debe procesar la solicitud con la fecha incorrecta. En estas situaciones, los usuarios deben identificar casos duplicados para que los usuarios puedan procesar el caso correcto. Pega proporciona el proceso de casos duplicados de búsqueda para ayudar a los usuarios a identificar y resolver casos duplicados.
¿Qué es la búsqueda de casos duplicados en Pega??
Casos duplicados
Los usuarios pueden ingresar un caso que comparta los mismos valores de datos con otro caso en el sistema. Por ejemplo, dos solicitudes de compra pueden tener la misma fecha de solicitud, los mismos artículos o el mismo nombre del cliente.
