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¿Por qué es importante recopilar y analizar datos??
La recopilación y el análisis de datos efectivos le permitirán dirigir recursos escasos donde se necesitan más. Si se observa un aumento en incidentes significativos en un área de servicio en particular, estos datos se pueden diseccionar aún más para determinar si el aumento es generalizado o aislado a un sitio en particular.
¿Qué datos debe recopilar sobre los usuarios??
Esto incluye preferencias, información de identificación personal como nombre, dirección postal, correo electrónico, cuentas sociales, datos de facturación y más. Este tipo de datos se puede obtener a través de formularios en su sitio, emitiendo encuestas o pidiendo a los usuarios que compartan datos de otros perfiles que pueden mantener en línea.
