Pensamiento de diseño cómo elegir a las personas para la entrevista en una gran multitud? [cerrado]

1. ¿Cómo identificas a los usuarios extremos??
2. ¿Qué etapa del proceso de pensamiento de diseño entrevistaría al cliente de los futuros usuarios??
3. ¿Cómo respondes al silencio en las entrevistas de pensamiento de diseño??
4. ¿Por qué debería incluir usuarios extremos en el pensamiento de diseño??

¿Cómo identificas a los usuarios extremos??

Los usuarios extremos pueden describirse como las personas en cada extremo del espectro de usuarios de un producto o servicio. La distribución de los usuarios de la mayoría de los productos o servicios sigue una curva de campana con los usuarios convencionales en el centro y los "usuarios extremos" restantes a cada lado del pico.

¿Qué etapa del proceso de pensamiento de diseño entrevistaría al cliente de los futuros usuarios??

Etapa 1: Empatizar: investigue las necesidades de sus usuarios

Empatizar: la primera fase de pensamiento de diseño, donde obtienes una visión real de los usuarios y sus necesidades.

¿Cómo respondes al silencio en las entrevistas de pensamiento de diseño??

Bienvenido silencio: durante la entrevista si por alguna razón hay una pausa más larga entre las respuestas, resistir el impulso de indicar y dejar que lo resuelvan. A menudo significa que están recordando sus pensamientos y pueden venir con mejores respuestas perspicaces. Así que bienvenido el silencio y no les tengas miedo.

¿Por qué debería incluir usuarios extremos en el pensamiento de diseño??

Los usuarios extremos son aquellos en los márgenes de un desafío o solución que pueden proporcionar información única debido a sus necesidades, perspectivas o acciones especiales. Teniendo en cuenta las necesidades especiales y las nuevas perspectivas de usuarios extremos, está aumentando la oportunidad de innovación.