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- ¿Cuál es el viaje del cliente en la tienda minorista??
- ¿Cuáles son las etapas del viaje al cliente minorista??
¿Cuál es el viaje del cliente en la tienda minorista??
¿Qué es un viaje al cliente minorista?? El viaje al cliente minorista describe el camino de los clientes desde descubrir su negocio hasta realizar una compra y más allá. La fase posterior a la compra del viaje permite a su negocio establecer y mantener relaciones con los clientes, alentándolos a actuar como clientes continuos.
¿Cuáles son las etapas del viaje al cliente minorista??
¿Cuáles son las 5 fases del viaje del cliente?? Hay fases distintas en las que su cliente potencial pasa y debe guiarse en consecuencia para ser introducido y "comprar" su producto. Las cinco fases son conciencia, consideración, compra, retención y defensa.
