Ejemplo de análisis del viaje del cliente

1. ¿Qué son ejemplos de viaje del cliente??

¿Qué son ejemplos de viaje del cliente??

Un buen mapa de viaje del cliente incluye todos los puntos de contacto donde un cliente interactúa con su marca. Debe incluir las diversas etapas del ciclo de marketing y ventas, puntos de contacto del cliente en su producto y sitio web, y mapear las acciones, pensamientos y sentimientos de los clientes en cada etapa, así como KPIS.