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- ¿Es apropiado usar jerga con un cliente??
- ¿Por qué debería evitar usar jerga técnica con los clientes??
- ¿Por qué es importante la jerga en el servicio al cliente??
- ¿El uso de jergons causa falta de comunicación??
- ¿Qué le hace jerga a la audiencia??
- ¿Qué es la jerga y por qué se debe evitar??
¿Es apropiado usar jerga con un cliente??
La jerga puede ser condescendiente
Al usar jerga con los clientes, estas palabras y frases desconocidas pueden engañarlos para que crean que están siendo hablados o confundidos a propósito.
¿Por qué debería evitar usar jerga técnica con los clientes??
Lenguaje técnico
Los términos especiales pueden ser una taquigrafía útil dentro de una audiencia en particular y pueden ser la forma más clara de comunicarse con ese grupo. Sin embargo, ir más allá de los términos técnicos necesarios para escribir en jerga puede causar malentendidos o alienación, incluso si sus únicos lectores son especialistas.
¿Por qué es importante la jerga en el servicio al cliente??
Es vital evitar, palabras técnicas, jergas y otras frases no utilizadas fuera de su industria, con los clientes. Los clientes se sienten alienados y no bienvenidos: es una reacción natural que todos habríamos sentido cuando nos enfrentamos con situaciones como clientes.
¿El uso de jergons causa falta de comunicación??
Además de la falta de confianza, el uso excesivo de la jerga puede significar que las personas se desconectan de su mensaje, se sienten aislados y, en última instancia, conducen a la falta de comunicación. Si todos entienden la jerga, entonces puede ser una forma muy eficiente de comunicar.
¿Qué le hace jerga a la audiencia??
Reducirá la capacidad de una audiencia para comprender y retener sus mensajes previstos. Esto se debe a que los miembros de la audiencia que no están familiarizados con este idioma necesariamente se excluirán de extraer significado de sus palabras.
¿Qué es la jerga y por qué se debe evitar??
La jerga es vocabulario o terminología utilizada por un grupo profesional, técnico o cultural en particular que es difícil de entender para las personas fuera del grupo. La jerga a menudo conduce a una escritura demasiado complicada. También puede ser una señal de que el escritor está tratando de hacer alarde de su conocimiento.
