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Son roles y personajes iguales?
Los roles no se parecen a personas reales. Definen una colección de necesidades, intereses, expectativas y comportamientos característicos en relación con un producto/servicio. Las personas, por otro lado, son modelos figurativos que se asemejan a clientes reales, incluso con fotos, información de fondo e historial personal.
¿Cuáles son las 3 categorías de personajes de usuario??
3 tipos de persona: liviano, cualitativo y estadístico.
