Consejos para escribir una buena página de preguntas frecuentes
- Hacer que las preguntas frecuentes sean fáciles de encontrar.
- Escriba preguntas desde el punto de vista de su cliente.
- Escriba la hoja de preguntas frecuentes en un formato real de preguntas y respuesta.
- Mantenga las respuestas cortas.
- Responda completamente la pregunta, no solo vincule a una página diferente.
- Inicie sus respuestas a preguntas de sí/no con un "sí" o un "no"
¿Escribes preguntas frecuentes o preguntas frecuentes??
Las preguntas frecuentes se pueden pronunciar como un inicialismo, "F-A-Q" o como acrónimo, "Preguntas frecuentes". Los diseñadores web a menudo etiquetan una lista única de preguntas como "Preguntas frecuentes", como en la búsqueda de Google, mientras usan "Preguntas frecuentes" para denotar múltiples listas de preguntas como en los sitios del Tesoro de los Estados Unidos.